ONE i MTI tworzą spółkę joint venture „QUAVEO” w Wietnamie. Celem jest wdrażanie AI w żegludze

Ocean Network Express i MTI poinformowały 7 stycznia, że jeszcze pod koniec grudnia ub.r. utworzyły spółkę joint venture „QUAVEO Company Limited” (QUAVEO) w Ho Chi Minh City w Wietnamie. Nowy podmiot ma na celu promowanie cyfrowej transformacji (DX) operacji i modeli biznesowych poprzez wykorzystanie technologii AI. Łącząc mocne strony obu firm, QUAVEO ma dążyć do napędzania DX w branży żeglugi kontenerowej i tworzenia nowych rozwiązań i innowacji z myślą o usprawnianiu transportu morską, wykorzystując w tym celu sztuczną inteligencję.

Spółka QUAVEO została założona z myślą o zwiększaniu wydajności transportu morskiego, wykorzystując w tym celu innowacje technologiczne. Sztuczna inteligencja, odpowiednio rozwijana i wdrażana, ma przyspieszyć realizację procesów związanych z realizacją zadań na statkach i w portach. Do tego dochodzi rozwiązywanie problemów i tworzenie nowej wartości dla klientów, wykorzystując rozległą wiedzę i praktyczne doświadczenie firmy ONE w branży transportu kontenerowego oraz know-how MTI w zakresie rozwoju zasobów ludzkich z wykorzystaniem AI. Firma będzie promować rozwój talentów w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI) zaznajomionych z obsługą klienta oraz szybki rozwój i wdrażanie rozwiązań AI, które skutecznie działają na pierwszej linii frontu. Z kolei MTI sięgnie po swoją wiedzę w kwestii świadczenia usług dla konsumentów, korporacji i samorządów, a także wiedzę z zakresu technologii i zastosowań AI, dąży do realizacji „DX opartego na AI”. Obejmuje to transformację modeli biznesowych, procesów operacyjnych i mechanizmów dostarczania wartości firm i organizacji, w których AI stanowi rdzeń, a nie jedynie digitalizację operacji.

– Firma ONE od wielu lat buduje silne relacje z MTI, dzięki czemu opracowaliśmy już wiele rozwiązań. W branży transportu kontenerowego zapotrzebowanie na poprawę jakości usług i wydajność operacyjną z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i LLM gwałtownie rośnie. Poprzez utworzenie tej nowej firmy zamierzamy wprowadzić wysoce konkurencyjne rozwiązania AI/LLM, które zaspokoją te potrzeby szybciej i na większą skalę niż kiedykolwiek wcześniej, a także aktywnie dążyć do pozyskiwania utalentowanych specjalistów w dziedzinie sztucznej inteligencji – podkreślił Kenichi Michida, Starszy Wiceprezes, Ocean Network Express.

– MTI wzmocniło zespół ds. rozwoju sztucznej inteligencji i analizy danych, utworzony w naszej wietnamskiej spółce zależnej MTI Technology, i kontynuowało wdrażanie rozwiązań biznesowych, głównie w zakresie naszych własnych usług. W tym procesie poznaliśmy JEDEN i zyskaliśmy możliwość wykorzystania naszych możliwości rozwoju sztucznej inteligencji w rzeczywistych firmach, które na dużą skalę transportują ludzi, towary i pieniądze. Obecnie na rynku wymagana jest umiejętność elastycznego tworzenia pomysłów z perspektywy biznesowej w zakresie technologii sztucznej inteligencji, która rozwija się w niespotykanym dotąd tempie. W nowej firmie będziemy osiągać rezultaty w branży transportu kontenerowego i opieki zdrowotnej oraz realizować transformację biznesową dzięki najnowszej technologii sztucznej inteligencji dla szerszego grona klientów – powiedział Ichiro Igari, Dyrektor Zarządzający, MTI

ONE, jako jedna z wiodących na świecie firm z branży przewozu morskiego, obsługuje flotę ponad 260 statków i świadczy usługi transportu kontenerów, łącząc ponad 120 krajów na całym świecie. Rośnie zapotrzebowanie na transformację cyfrową (DX) z wykorzystaniem technologii AI, takich jak reagowanie na zróżnicowane potrzeby rynku, dążenie do dalszej efektywności operacyjnej i poprawa jakości obsługi klienta. Pokonując wyzwania, takie jak niedobory siły roboczej i dekarbonizacja, oraz stawiając na pierwszym miejscu bezpieczeństwo i potrzeby rynku, branża żeglugowa ma sięgać po innowacje i wdrażać je z myślą o ciągłym rozwoju.

Współpraca obu firm wiąże się z wdrażaniem usprawnień operacyjnych z wykorzystaniem AI, takich jak zaawansowane plany alokacji statków i obsługa sprzętu oraz efektywność procesów logistycznych. Do tego dochodzi poprawa obsługi klienta klienta poprzez automatyzację odpowiedzi na zapytania przez AI i świadczenie spersonalizowanych usług dostosowanych do potrzeb. Promuje się też automatyzację w ramach operacji tzw. back-office i rutynowych zadań w celu stworzenia środowiska, w którym pracownicy mogą skoncentrować się na pracy o wyższej wartości dodanej. Oznacza to także wspieranie rozwoju talentów AI w firmach klientów i budowania zrównoważonych systemów awansu DX poprzez wykorzystanie wiedzy szkoleniowej wypracowanej przez MTI. Aby skutecznie monetyzować AI, firmy muszą wyjść poza etap Proof of Concept (PoC). Sukces wymaga solidnych rozwiązań, zdolnych do wytrzymania złożonych, rzeczywistych operacji, wspieranych przez zwinną strukturę wdrożeniową. ONE i MTI wskazują też na rozszerzenie usług rozwoju kontraktów AI i wsparcia wykorzystania danych, skierowanych nie tylko do branży spedycyjnej, ale także do dystrybucji, produkcji i innych branż.