Grupa Raben poinformowała o udostępnieniu dla swoich klientów narzędzia pozwalającego na śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym. Ma to być pierwsze tego typu rozwiązanie zastosowane przez operatora logistycznego w Europie.

Jak podało w poniedziałek biuro prasowe Grupy mieszczącej się w Robakowie pod Poznaniem, dzięki wdrożonemu z początkiem roku rozwiązaniu, klienci i odbiorcy firmy uzyskają nie tylko informacje na temat aktualnego miejsca, w którym znajduje się ich przesyłka, ale i przewidywanej godziny jej dostarczenia.

"Opracowany przez nas innowacyjny system monitorowania przesyłek oparty jest o parametr ETA (estimated time of arrival) - szacunkowy czas dostawy, w którym dany środek transportu dotrze do miejsca docelowego). Wykorzystuje on informacje o bieżącym położeniu kierowcy na podstawie lokalizacji GPS podawanej przez urządzenie mobilne” – poinformowała PAP rzeczniczka Grupy Raben Klaudyna Polanowska-Skrzypek.

Jak dodała, rozwiązanie ETA zostało zaimplementowane w 11 krajach, w których operuje Grupa Raben, obecnie w terminale do śledzenia parametru ETA wyposażonych jest ok. 5 tys. kierowców, docelowo będą w nie wyposażeni wszyscy kierowcy na stałe współpracujący z Grupą - ok. 7,5 tys.

"Dysponując pozycją GPS przekazywaną do systemów informatycznych Grupy Raben co 5 minut, jesteśmy w stanie wyliczyć z dużą dokładnością przewidywany czas przybycia przesyłki do odbiorcy. Pracujemy z danymi o położeniu przesyłek w czasie rzeczywistym, a to znacząco zwiększa dokładność kalkulacji oraz jakości finalnej informacji" – powiedział project manager w Grupie Raben Bartosz Kolasiński.

Klienci mogą monitorować czas dostawy przesyłki przez platformę internetową. W przypadku wystąpienia sytuacji mogących wpłynąć na zmianę czasu dostawy, wynikających np. z sytuacji na drogach czy wypadków, system automatycznie aktualizuje szacowany czas dostawy. Polanowska-Skrzypek powiedziała, że jest to pierwsze takie rozwiązanie udostępnione klientom przez operatora logistycznego w Europie.

Grupa Raben posiada własne oddziały w 12 krajach Europy, zatrudnia niemal 10 tys. pracowników oraz dysponuje około 1,15 mln m kw. powierzchni magazynowych.